よくあるご質問

Q

どのような支払方法がありますか？

A

クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替をご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q

返品は出来ますか？

A

はい、理由の如何に関わらず、商品到着後3日以内でしたらご返品可能です。
お電話もしくは、Ｅメールにてご連絡ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q

領収書は発行できますか？

A

下記の内容をご確認の上、ご希望の方は、ご注文フォームの備考欄にてお申し付けください。

領収書の金額について
記載させていただく金額は、「商品代金」＋「消費税」＋「送料」の合計額です。
銀行振込の場合
各金融機関への振込依頼書または払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換の場合
送り状に貼付の配送業者が発行する代金引換領収書をもって、代えさせていただきます。
クレジットカード（佐川eコレクト）の場合
送り状に貼付の配送業者が発行する代金引換領収書をもって、代えさせていただきます。
郵便振替の場合
払込金受領書をもって領収書と代えさせていただきます。
当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文フォームの備考欄に『○○○（宛名）で領収書希望』とお書き添えください。

Q

会員登録なしで買い物はできないのですか？

A

はい、当店のご利用には会員登録が必要です。
新規会員登録より会員登録の上、ご注文をお願いいたします。

Q

保証やアフターサービスはありますか？

A

ご購入いただいたジュエリー全てに安心の返品保証をご提供しております。
また、当店のウェブ会員様限定にて購入後の保証もご提供しております。
詳しくはこちら（会員登録の特典）をご覧ください。

Q

サイズ直しはできますか？

A

サイズ直しは下記の料金にて承っております。

サイズアップ
  • 基本料金　1,500円（税込）
  • ゴールド　1号アップにつき300円（税込）
  • プラチナ　1号アップにつき500円（税込）

例）10号のゴールドリングを13号にお直しする場合
1,500円＋（300円×3）＝2,400円（税込）

サイズダウン
プラチナ・ゴールドともに一律 2,000円（税込）
ただし、一部サイズ直しできない商品もございますので商品詳細ページでご確認ください。
サイズの測り方についてはサイズの見方をご確認ください。

Q

配送会社はどこですか？

A

通常ヤマト運輸をご利用いただいておりますが、ご希望次第で佐川急便にてお届けすることも可能です。

Q

送料はいくらかかりますか？

A

全国一律750円です。
ただし、当店のウェブ会員様は全国送料無料です。

Q

商品は店舗で買えますか？

A

一部の商品を除き、福岡宝石市場掲載の商品は店舗でもご購入いただけます。 お気軽にご来店ください。

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